Echanges securises
Guide safe trading pour acheteurs et vendeurs
Conseils pratiques pour verifier annonces, organiser rencontres, clarifier paiement ou livraison, reperer pression fraude, proteger privacy et signaler problemes marketplace.
Derniere mise a jour: 1 July 2026
Lire la policy safety
Perimetre
Acheteurs, vendeurs, dons, vendeurs
Paiements
Clarte CHF et pas de pression
Signalements
Annonces, utilisateurs, messages, evidence
Verifier avant d'accepter
Verifiez titre annonce, photos, prix, etat, lieu, disponibilite, attentes retrait ou livraison, profil vendeur, signaux verification et historique messages avant d'accepter rencontre, paiement, reservation ou expedition.
Rencontre et retrait
Choisissez un lieu public approprie ou clairement convenu, utilisez la lumiere du jour lorsque possible, prevenez quelqu'un pour les objets de valeur, inspectez l'objet avant de finaliser l'echange et gardez les details importants dans les messages Limowo lorsque le produit le permet.
Paiements et livraison
Convenez du montant CHF, methode paiement, timing retrait ou livraison, accessoires inclus et attentes annulation avant echange argent ou biens. Limowo ne revendique ni escrow, ni assurance, ni garantie livraison, ni garantie paiement, ni transactions privees sans risque sauf si un futur checkout l'indique explicitement.
Signaux fraude et pression
Urgence inhabituelle, pression hors plateforme, surpaiement, scripts courier pickup, pression QR-code ou lien paiement, demandes de codes verification, documents identite ou histoires evitant inspection normale sont des signaux d'alerte.
Privacy et evidence
Partagez seulement les donnees personnelles necessaires a l'echange. Conservez references annonce, message IDs, captures, accords retrait, references paiement et references vendeur ou commande lorsqu'une situation semble suspecte. N'envoyez jamais mots de passe, session tokens ou donnees paiement completes par e-mail.
Signalement et escalation
Les signalements devraient inclure reference annonce, utilisateur, message, vendeur, commande, paiement ou agent/API plus timeline et comportement observe. Objectifs reponse finaux, procedure litige, emergency escalation, retention evidence et handoff law-enforcement restent launch-gate operations.
