Statut et incidents
Limowo devrait offrir aux utilisateurs et partenaires un endroit clair pour comprendre disponibilite marketplace, maintenance planifiee, incidents et signalement de problemes production.
Derniere mise a jour: 1 July 2026
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Monitoring, SLAs, processus incident
Cette page est la surface publique de communication statut et incident pour Limowo. Ce n'est pas encore un dashboard uptime automatise live et elle ne devrait pas servir a revendiquer des objectifs de disponibilite formels tant que monitoring et couverture operations ne sont pas finalises.
La communication statut devrait couvrir site public, recherche et annonces marketplace, comptes et authentification, messages, uploads media, outils producteurs, paiements et billing, operations admin, routes agent/API publiques et futures surfaces MCP.
Les incidents importants devraient expliquer services affectes, heure de debut, impact utilisateur, contournement si disponible, statut mitigation, timing du prochain update, heure de resolution et suivi post-incident lorsque les faits sont connus.
La maintenance planifiee devrait etre communiquee avec une fenetre horaire Zurich/Suisse, surfaces affectees, impact utilisateur attendu, attente rollback et si les utilisateurs devraient eviter annonces, paiements, messages, uploads ou actions agent/API pendant la fenetre.
Un signalement utile inclut URL ou endpoint affecte, heure approximative avec fuseau, navigateur ou client, reference compte/annonce/message/commande/producteur/request agent, comportement attendu, comportement observe et captures sans risque. N'envoyez pas mots de passe, tokens, donnees paiement completes ou documents d'identite sensibles par e-mail.
Les consommateurs agent/API devraient inclure request IDs, command IDs, idempotency keys, grant IDs, chemins endpoint et codes reponse quand disponibles. Les incidents MCP restent travail release-gate interne jusqu'a activation production MCP.
Avant que Limowo revendique une maturite operations production, monitoring, alerting, health checks, niveaux severite incident, responsabilite on-call, cadence status update, processus maintenance, revue post-incident, escalation support et toute formulation uptime/SLA doivent etre finalises et testes.
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